Microsoft 365, bugün Türkiye’de ve dünyada milyonlarca kurum tarafından kullanılan, üretkenliği artırmaya odaklı bir platform. E-posta, belge paylaşımı, toplantılar ve güvenlik çözümleriyle neredeyse her departmanın hayatına dokunuyor. Ancak geniş kullanım beraberinde bazı tekrar eden sorunları da getiriyor. Bu sorunlar çoğu zaman küçük gibi görünse de hem kullanıcı verimliliğini hem de IT departmanlarının iş yükünü ciddi ölçüde etkiliyor.
Peki en sık karşılaşılan Microsoft 365 sorunları neler ve bunları hızla çözmek mümkün mü? Hadi temel sorunları tespit edip çözümler üretelim;
Microsoft 365 Sorunları 1: Parola ve MFA Karmaşası
Kullanıcıların en çok şikâyet ettiği konu parolaların unutulması ve çok faktörlü kimlik doğrulamanın (MFA) zorluğu. Özellikle sık seyahat eden çalışanlar farklı cihazlardan giriş yaparken problem yaşıyor.
Çözüm: Self-Service Password Reset (SSPR) özelliği, kullanıcıların IT’ye başvurmadan şifrelerini sıfırlamasını sağlıyor. Ayrıca Microsoft Authenticator gibi uygulamalar MFA’yı kolaylaştırıyor.
Microsoft 365 Sorunları 2: Belge Paylaşımındaki Hatalar
Yanlış kişilere açılan dosyalar ya da kontrolsüz dış paylaşımlar, güvenlik risklerini artırıyor.
Çözüm: SharePoint ve OneDrive izin modelleri dikkatlice kurgulanmalı. Hassasiyet etiketleri ile belirli belgeler “yalnızca dahili kullanım” şeklinde sınıflandırılabilir.
Microsoft 365 Sorunları 3: Teams Toplantı Erişim Sorunları
Katılımcıların toplantıya girememesi veya davet linklerinin karmaşası, verimliliği düşürüyor.
Çözüm: Teams’te “lobby” ayarları ve misafir erişimi politikaları standartlaştırılmalı. Eğitim materyalleriyle çalışanlara basit yönergeler sunulmalı.
Microsoft 365 Sorunları 4: Lisans Optimizasyonu
Birçok kurum farkında olmadan kullanılmayan lisanslara ödeme yapıyor.
Çözüm: Microsoft 365 Admin Center’daki raporlar incelenerek gereksiz lisanslar iptal edilmeli ya da daha düşük paketlere taşınmalı.
Faydaları
Aslında kurumların yaşadığı Microsoft 365 sorunları, doğru yapılandırmalarla ve temel eğitimler ile hızla çözülebilir. Böylece IT departmanlarının yükü azalır, kullanıcılar daha verimli hale gelir.
- IT destek taleplerinde %40’a varan azalma
- Kullanıcıların daha hızlı iş yapabilmesi
- Lisans maliyetlerinde düşüş
Biz Inthouse olarak bu gibi sorunlara çözüm üreten ürün ve hizmetlerimiz ve danışmanlık ya da eğitimlerimiz ile sizlere hizmet vermekten her zaman memnuniyet duyarız. Detaylı bilgi edinmek için bize ulaşabilirsiniz.
Microsoft 365 Sorunları’na çözüm olan dijital dönüşüm ürünümüz Admin Toolkit ile Tanışın!
